Comment suivre le déroulement de mon paiement ?

J'ai réglé par Carte Bancaire

Lorsque vous avez renseigné vos coordonnées bancaires puis validé votre commande, celle-ci est automatiquement validée ou vous devez la finaliser.

Commande validée

Agricolors a reçu votre paiement et donc la commande est automatiquement validée. Vous recevrez donc par mail automatiquement une confirmation avec votre numéro de commande. Pensez à vérifier votre boîte mails et vos courriers indésirables.

Rendez-vous dans votre espace client pour retrouver votre commande et suivre sa préparation avant l'expédition.

Commande à finaliser

Il reste une petite étape avant de finaliser votre commande, mais pas de soucis à se faire, tout va bien ! 

Après avoir validé votre panier et effectué le paiement par carte bancaire sur notre site sécurisé, vous serez redirigé vers la page de contrôle de votre banque. À cette étape, votre banque vous demandera de vous authentifier pour garantir la sécurité de votre achat et déclencher votre commande chez Agricolors.

Le mode d'authentification dépendra de votre établissement bancaire, mais il est souvent envoyé par SMS sous forme de code unique à renseigner sur la page de contrôle de votre banque. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter votre conseiller bancaire.

J'ai réglé par PayPal

Toutes les réponses à vos questions ont déjà été regroupé sur le centre d’aide de PayPal.

J'ai réglé par Virement Bancaire

À partir de la date à laquelle vous avez réalisez votre règlement, il est nécessaire de prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés avant qu'Agricolors puisse recevoir et traiter votre virement. Il s’agit des délais bancaires qui sont indépendants de nos procédures.

Tant que nous n'avons pas reçu votre règlement, votre commande sera sous le statut "En attente de virement bancaire". Lorsque vous avez effectué le virement, nous vous invitons à nous envoyer la preuve de virement pour que nous puissions la traiter plus rapidement.

Dès que nous avons la confirmation par notre service comptabilité que nous avons bien reçu les fonds, votre commande passera en "Paiement accepté". Notre service achat commencera alors à traiter votre commande. Vous serez averti du changement d'état par mail.

J'ai payé en plusieurs fois avec Paypal ou Alma

Votre commande sera traitée dès lors que vous aurez finalisé le paiement.

En cas de règlement par PayPal

Vous pouvez retrouver l’ensemble des réponses à vos questions sur le centre d’aide de PayPal.