Comment avoir ma facture ?

À quel moment et par qui sera envoyée ma facture ?

Nous nous occupons de vous envoyer votre facture dès que nous aurons expédié votre commande. C'est-à-dire qu'à partir du moment ou votre commande passera à l'état "Expédié", vous recevrez un mail pour vous dire que votre commande sera expédié le jour même.

Une fois ce mail reçu, vous recevrez en fin de journée votre facture dans votre boite mail. Il est possible que vous la receviez le lendemain matin si vous ne l'avez pas reçu le soir de l'expédition de votre commande. 

Est-il possible de retrouver ma facture ? 

Dans tous les cas votre facture est envoyé par mail dès que votre commande est expédié. Si jamais vous n'avez pas reçu votre facture, ne vous inquiétez pas vous pouvez la retrouver ailleurs.

À partir du moment où nous vous avons envoyé votre facture, vous pouvez la consulter et la télécharger autant de fois que vous le désirez depuis votre espace client : 

Rendez vous dans votre espace client puis cliquez sur "Mes documents" ou cliquez sur ce lien directement, pour trouver tous les documents que nous avons mis à votre disposition

Cliquez sur la facture que vous souhaitez télécharger pour la récupérer.

Votre facture se téléchargera automatiquement et elle sera sous fichier au format PDF.

Si vous avez reçu votre commande et que votre facture n'est pas dans votre espace client, n'hésitez pas à nous contacter.

Est-il possible de modifier ma facture ? 

Au moment de votre commande, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses, si vous souhaitez une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de modifier votre adresse de facturation, pensez-y au moment de la commande.

Qu'est-ce que je peux trouver sur ma facture ? 

• Coordonnées d'Agricolors
• Date d’achat
• Numéro de facture
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Référence de commande
• Références commandées
• Taux de TVA
• Prix de base de la référence HT
• La quantité commandé par référence
• Le total HT
• Montant des Frais d'expédition HT
• Total TTC
• Le détail des taxes
• Méthode de paiement