Comment désactiver ou supprimer mon compte client ?

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre espace client, c'est possible, vous en avez le droit, mais sachez que cela nous attriste beaucoup, car cela voudrait dire que nous n'avons pas su vous satisfaire.

Désactivation d'un espace client

Vous souhaitez désactiver votre espace client, il faut que vous en fassiez la demande à [email protected]. Nous nous chargerons de votre demande sous 48h ouvrée, c'est à dire que nous traiterons votre demande pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 8h15 à 18h. vous pourrez réactiver votre compte si vous le souhaiter en faisant la même démarche dans le sens inverse.

Uns fois votre compte désactivé, vous ne pourrez plus du tout vous connecter, ni avoir accès à votre espace personnel, ni voir vos factures. 

Suppression d'un espace client

Pour faire supprimer son espace client, c'est la même démarche que ci-dessus, il faut envoyer un mail à [email protected] en expliquant les raisons qui vous poussent à demander la suppression de votre compte. La demande sera traité sous 48h ouvrée.

Vous pouvez également faire la demande directement par téléphone en contactant notre équipe.