Comment faire mon retour de pièce ?

La procédure de retour est simple. Rendez-vous dans "Mes retours de marchandise" sur votre espace client.

Cliquez sur "Faire une demande de retour" (Cf image ci-dessous).

Nous vous rappelons la procédure de retour sur cette page. Vous trouverez donc sur cette page les commandes qui sont éligibles à un retour. 

La procédure de retour sur le site

Une fois que vous être sur la page Faire une demande de retour, c'est très simple.

Trouvez votre commande, vous pouvez effectuer votre retour. Si aucune commande n'est disponible dans le tableau, vous ne pourrez pas effectuer votre demande de retour. 

Dans le cas contraire vous trouverez votre commande comme suit : 

Cliquez sur le bouton "Faire ma demande de retour" ! 

Le détail de la commande apparaît. Sélectionné la pièce que vous souhaitez en cliquant dans la case à cocher devant le ou les produits à retourner.

Spécifier un motif de retour dans le champ texte pour la validation ou non du retour (Exemple : "mauvaise référence commandée seul" ou "mauvaise référence reçue" ou encore "pièce cassée", etc.

Pour finir, cliquez sur "Générer ma demande de retour".

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Tout retour doit être effectuéé sur votre compte client.

Vous disposez seulement de 14 jours pour demander votre retour.

Au-delà, vous ne pourrez pas faire votre retour.
Le service après-vente Agricolors.fr se réserve le droit d’accepter ou de refuser une demande de retour.

Les cartes électroniques ainsi que les pièces détachées commandées spécialement pour le client à un fournisseur n’acceptant pas les retours ne sont ni reprises, ni échangées.

Le Client doit attendre l'accord d'Agricolors.fr par retour de mail accompagné des modalités de retour.
Joindre obligatoirement au colis, le formulaire d’accord de retour fourni par Agricolors.fr

Sans cela le retour sera automatiquement refusé.