Qui paye les frais de retour ? 

Retour et échange en cas d'erreur de référence pièce

En cas d'erreur d'identification de pièce, l'erreur peut provenir d'Agricolors ou du client.

Chez Agricolors, vous avez le droit à l'erreur et nous aussi, car nous sommes humains après tout. 

L'erreur provient d'Agricolors.fr

Dans ce cas, nous nous engageons à prendre en charge gratuitement le retour de la pièce ainsi que la recherche de la bonne pièce.

Nous serons dans le cadre d'un échange standard rien de plus banal.

Cette procédure n'est valable que pour la France.

Les frais de retour pour les clients étrangers restent à leur charge.

L'erreur provient du client

Le retour des pièces sera à la charge du client.

Pour plus de rapidité, vous pourrez repasser la nouvelle pièce en commande.

Le remboursement de la pièce retournée sera effectué dès sa réception par le SAV.

S'il s'agit d'une demande d'échange de pièce(s), pas besoin de repasser commande si la/les pièce(s) sont au même prix.

Seul les frais d'expéditions et la différence de prix le cas échéant, seront facturés au client.

Retour et échange dans le cas d'une rétractation

Si vous avez décidé de vous rétracté, dans ce cas c'est très simple, les frais de retour sont à votre charge.

Si vous avez été livré

Rendez-vous dans votre point La Poste le plus proche.

Déposez votre le colis et réglez les frais d'envoi pour nous retourner le colis.

Nous vous rembourserons le montant des produits moins le montant des frais de transport à la réception, sous réserve que la pièce ne soit pas endommagé. 

Si vous avez refusé le colis

Lors du remboursement, les frais de retours seront déduits automatiquement.

Retour et échange dans le cas d'une anomalie

Nous prenons dans ce cas les frais de retour à notre charge, à condition que la pièce n'ait pas été monté sur votre matériel. 

Si vous avez déjà été livré du colis, n'hésitez pas à consulter notre article sur le sujet.

Si vous avez refusé la livraison, consultez notre article sur le sujet.